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先日、ホームページを見たというお客様から相談の電話がありました。
イベントで使うシャボン玉大量作成機?バブルマシーンを
「他の塗装屋さん」で
黒い機械
を見本の携帯電話の色
に替えてほしいと依頼したところ・・・
「他の塗装屋さん」でこの「ピンク色」になったので、塗り直して欲しいとの事・・・。
最初は出来ると言っていた塗装屋さん
この色しか出ない!って…
既に「他の塗装屋さん」に支払いして予算もないので、「他の塗装屋さん」に支払った金額1台分で
4台!
夏に使うものなので大至急!
なんで我社がそこまでやらなあかんの?と納得できない声もありましたが、
やはり弊社がやることに…。
色サンプル、テストをして…
お客様の倉庫で作業すると他のものが汚れるし
薄いピンクなのでゴミも付き塗装しても良いものができないと説明したら
流れで千葉に引き取りに行き、納品する事に・・
もちろん材料費も・・・。
既にひび割れしているところを、なぜか弊社で手直ししつつ
「他の塗装屋さん」は全ての工程をお客様の倉庫で半日で終わらしたらしい、、、
(我社ではとても無理下処理で1台半日かかります。)
きちんと洗剤に強いプライマーで処理し
作業し、納品し納得していただきました。
納品時トラックで持っていったら現場の人達が特撮ヒーローでも見るかのように大注目でした。その嬉しそうな顔を見られたので全ての不満はチャラにしました。